Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 32vim, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ một cách an toàn và chất lượng nhất:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ nơi cư trú hiện tại.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

Thông tin tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng đã liên kết (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, v.v.).
• Thông tin ví điện tử đã xác minh (MoMo, ZaloPay).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 32vim.

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử cá cược, thống kê trò chơi và hành vi sử dụng nền tảng.
• Nhật ký đăng nhập, thời điểm truy cập và thời lượng phiên chơi.
• Thông tin cookie và dữ liệu phân tích hiệu suất trang web.

32vim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công khai như sau:

32vim cam kết không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

32vim không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hiệu suất hoạt động dưới sự kiểm soát của 32vim với dữ liệu được mã hóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cơ quan pháp luật: 32vim sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

32vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 32vim hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 32vim. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi liên trang web (cross-site tracking) vì mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

32vim áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kênh truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 32vim.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) áp dụng cho toàn bộ cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin cá nhân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt cho tài khoản người dùng và bắt buộc đối với toàn bộ quyền truy cập quản trị nội bộ.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện để phát hiện lỗ hổng bảo mật.
• Giám sát 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật chuyên trách.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

32vim chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu giữ 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 24 tháng như đã nêu tại mục 4.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa sau 3 năm không có hoạt động.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi bằng quy trình được kiểm soát và ghi nhật ký đầy đủ.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 32vim đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân":

Nền tảng 32vim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp định theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Quy trình đăng ký tài khoản bắt buộc xác nhận độ tuổi và có bước xác minh giấy tờ tùy thân (KYC).
• Nếu 32vim phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 32vim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.

Khi có bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào, 32vim đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) để ràng buộc bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Bên nhận dữ liệu chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận và không được chuyển tiếp cho bên thứ ba khác.

32vim có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

1. Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.
2. Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng.
3. Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 32vim trong vòng 14 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.
4. Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ trong kho lưu trữ để bạn có thể tham khảo lịch sử thay đổi khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 32vim sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 32vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng 32vim.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của 32vim, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của bạn. 32vim luôn cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra chính thức liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu của người dùng.